Одной из функций Роспотребнадзора является защита заемщиков
Защита «кредитозаемщиков» — субъектов малого и среднего бизнеса это одна из функций Роспотребнадзора. Необходимо отметить, что защищенность заемщиков в Российской Федерации все еще находится на низком уровне и их надо избавить от произвола финансовых институтов. К полномочиям Роспотребнадзора относятся осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, а также обеспечение защиты соответствующих прав заемщиков. Но это применительно только к гражданам, заключающим договоры потребительского кредитования и получающим денежные средства исключительно на нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
Более 45 тысяч физических лиц – потребителей финансовых услуг с разного рода жалобами на кредитные организации обратились в Роспотребнадзор за последние четыре года. Причем эти организации действительно допускали многочисленные нарушения требований законодательства о защите прав потребителей. Число исков растет, способствуют этому и известные решения, принятые на уровне Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. В первую очередь это появление информационного письма Президиума ВАС РФ от 13 сентября 2011 г. № 146 об Обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров. Работа по защите прав потребителей финансовых услуг в области потребительского кредитования, ввиду ее сохраняющейся актуальности будет Роспотребнадзором продолжена.